Was kann Notfallpsychologie? Erna Blättler-Galliker Die Mitarbeiterin in einem Einkaufszentrum wird von einem Mann gebeten, in der Damentoilette nach seiner Frau zu sehen, da diese sich dort ungewöhnlich lange aufhält. Dort wird die junge Frau von der Mitarbeiterin mit aufgeschnittenen Pulsadern aufgefunden – tot. Der Schock über das Erlebte sitzt tief. In den Tagen und Wochen danach leidet die Mitarbeiterin unter Schlafstörungen. Die Bilder des Erlebten lassen sie nicht mehr los – bis sie schliesslich nicht mehr arbeiten kann. Was würde ein solches Erlebnis mit Ihnen machen? Wenn ein Ereignis alles verändert Unerwartete Todesfälle von Mitarbeitenden, Angehörigen oder weiteren Personen im Firmenkontext können jedes Unternehmen treffen. Ein Brand, ein Suizid, sexuelle Übergriffe oder tödliche Betriebs- und Freizeitunfälle können Mitarbeitende tief erschüttern. Die Auswirkungen reichen oft weit über das Ereignis selbst hinaus. Auch eine belastende Kündigung mit möglicher Selbst- oder Fremdgefährdung kann langfristige Folgen haben. Gerade Unternehmen, Schulen und Institutionen unterschätzen, wie schnell aus einem Ereignis eine anhaltende psychische Belastung werden kann. Klare Krisenkonzepte sind deshalb kein Luxus, sondern eine Notwendigkeit. Was tun nach dem Notfall? Hier kommen Gabi Marker und Giusi Windlin ins Spiel. Mit ihrer Firma MarkWin GmbH begleiten sie Menschen und Organisationen in Krisensituationen oder nach einem erschütternden Ereignis. Gabi Marker ist Notfallpsychologin und Giusi Windlin Organisationsberater und psychosozialer Nothelfer. «Wir entlasten und stärken die Betroffenen, damit sie zeitnah wieder in den Alltag zurückfinden. Gleichzeitig unterstützen wir Organisationen dabei, ihre Handlungsfähigkeit zu bewahren und ihre Reputation zu schützen. Wichtig ist auch, Teams nach einem Verlust aufzufangen und einzelne besonders Betroffene zu stabilisieren.» Führungskräfte im Ausnahmezustand Im Ereignisfall übernehmen Führungskräfte eine Doppelrolle. Sie tragen die Verantwortung für ihr Team und sind gleichzeitig selbst betroffen. Diese aussergewöhnliche Herausforderung ist komplex. Selbst erfahrene Führungskräfte können dann überfordert sein. Die MarkWin GmbH unterstützt Vorgesetzte dabei, diesen an- spruchsvollen Rollen gerecht zu werden – mit Ein unerwarteter Todesfall, ein Brand oder ein Unfall – es kann jeden treffen. Gabi Marker und Giusi Windlin zeigen, wie Betroffene bei solchen Ereignissen psychisch gesund bleiben.
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